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어도비 마케팅클라우드 vs 구글애널리틱스: 리포트 비교

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“전 구글 애널리틱스를 잘 아는데, 회사는 어도비 마케팅 클라우드를 사용중이라서 난감합니다”.

구글 애널리틱스가 대세라고 하지만, 여전히 많은 글로벌 기업들이 어도비 분석 솔루션을 사용하고 있습니다 (*현재 제 회사에선 어도비 마케팅 클라우드, 구글 애널리틱스, 태그매니저를 병행 사용중입니다).

관련글

GA vs Adobe 비교

같은 리포트라도 시각화 방식이 조금 다릅니다.

사실 APPLE-TO-APPLE 비교는 어렵지만, 결국 분석 목적이 같기 때문에 적용방법과 리포트가 상당부분 비슷합니다.

여러 플랫폼을 이용해야 하는 마케터/개발자 분들을 위해 GA와 Adobe Marketing Cloud 의 주요 리포트를 비교해봤습니다.

Q. 근데 옴니추어, 사이트카탈리스트, 어도비 애널리틱스의 차이가 뭔가요?

… 정확히 들어가면 조금씩 차이는 있겠지만, 사실 현업 담당자들은 동일한 의미로 사용중입니다.

옴니추어 = 사이트카탈리스트(사이트캣) = 어도비 애널리틱스 = 마케팅 클라우드 

예전 옴니추어(Omniture) 가 Adobe 에 인수되어 사이트카탈리스트(SiteCatalyst) 가 된 후, 어도비 애널리틱스 (Adobe Analytics) 로 리브랜딩 해서 현재 어도비 마케팅 클라우드 (Adobe Marketing Cloud) 에 포함되어 있습니다.

헷갈리는 성룡

… 헷갈립니다만 어쩔 수 없습니다 ㅠㅠ

 

기본개념과 캠페인 추적방식 비교!

가장 먼저 피부에 와닿는 차이는 KPI 명칭 및 외부 매체 트랙킹 방식입니다.

 구글 웹로그분석  어도비 애널리틱스
1. 기본 개념
기본 KPI 조회수 (Hits)

세션 (Sessions)

사용자 (Users)

조회수 (Hits)

방문수 (Visits)

순방문자 (Unique Visitors)

계정 구조 계정(Account) > 속성(Property) > 보기(View) 계정(Account) > 리포트스윗 (Report Suite)
페이지명 별도 설정 필요없음 (URL별 자동 구분) 각 페이지마다 pageName (페이지명) 설정 필수

예) s.pageName = "mysite:kr:homepage";

2. 캠페인 태깅
 URL 태그 방법 UTM태그 설정

 

예) 네이버 검색광고에서 “꽃배달” 키워드 유입 고객의 경우 URL 파라미터

/?utm_source=naver
&utm_medium=cpc
&utm_campaign=alwayson
&utm_term=꽃배달

“CID=” (또는 “CMPID=”) 트랙킹코드값 설정 후 Classifications 에서 추가변수 입력

 

예) 네이버 검색광고에서 “꽃배달” 키워드 유입 고객의 경우 URL 파라미터

/?cid=ppc_naver_12345

이후 Admin>Classifications 에서 ppc_naver_12345 KEY값에 대해 ‘Marketing Channel = Paid Search’, ‘Source=naver’, ‘Keyword=꽃배달’ 등 변수값 추가

 

그렇다면 실제 분석 리포트는 어떻게 다른가?

같은 데이터라 해도, 구글과 Adobe 의 인터페이스나 시각화 방식이 약간씩 다릅니다.

 구글 웹로그분석  어도비 애널리틱스
대시보드 샘플 보기 > 샘플 보기 >
실시간 모니터링 실시간 리포트 (Realtime)

리포트 보기 >

실시간 리포트 (Real-time)

리포트 보기 >

특이사항 모니터링 지능형 이벤트 (Intelligence)

리포트 보기 >

이상징후 감지 (Anomaly Detection)

리포트 보기 >

전자상거래 리포트 보기 > 리포트 보기 >
전환 단계별 이탈율 분석 유입경로 시각화 (Funnel Analysis)

리포트 보기 >

이벤트 퍼널 분석 (Custom Event Funnel)

리포트 보기 >

마케팅 다중채널 유입 분석 다채널 유입경로 (Multi-Channel Funnels)

기여 (Attributions)

리포트 보기 >

다중 캠페인 분석 (Campaign Stacking)

리포트 보기 >

고객 이동경로별 분석 행동 흐름 (Behavior Flow)

리포트 보기 >

다음 페이지 흐름 (Next Page Flow)

이동경로 탐색기 (PathFinder)

전체 이동경로 (Full Paths)

리포트 보기 >

…여기서부턴 개발자/고급유저를 위한 가이드입니다!

실제로 사이트에 코드를 적용하거나 리포트를 생성해야 하는 경우엔 어떤 차이가 있을까요?

 구글 웹로그분석  어도비 애널리틱스
고급 기능
맞춤 매개변수

(지속형, persistent)

맞춤 측정기준 (Custom Dimensions, 범위=세션 또는 사용자)

예) “남성” 고객 태깅

ga('set', 'dimension1', '남성');

eVar (Custom Conversions)

예) “남성” 고객 태깅

s.eVar1 = "남성";

맞춤 매개변수

(비지속형, non-persistent)

맞춤 측정기준 (Custom Dimensions, 범위=Hit)

예) 뉴스기사 페이지내 원작자명 “김철수 기자” 태깅

ga('set', 'dimension2', '김철수 기자');

prop (Custom Traffic)

예) 뉴스기사 페이지내 원작자명 “김철수 기자” 태깅

s.prop2 = "김철수 기자";

메트릭 (값, 수치) 맞춤 측정항목 (Custom Metrics)

예) 특정 액션 완료한 유저에게 20점 포인트 수여

ga('set', {'metric1': '20'});

Events (Custom Events)

예) 특정 액션 완료한 유저에게 20점 포인트 수여

s.events='event1:20'

계산 메트릭 (값, 수치) 계산된 측정항목 (Calculated Metrics) 계산된 측정항목 (Calculated Metrics)
외부 데이터 추가하기 데이터 가져오기 (Data Import) 기능 사용 Data Sources 또는 Classifications (SAINT) 기능 사용
목표 전환 설정 목표 설정 (Goals) Events (Custom Events)
세그멘트 기능 세그먼트 (Segmentations) 세그먼트 (Segments)
외부 링크 클릭 추적 링크 클릭 이벤트 맞춤 링크 (Custom Links)
맞춤형 리포트 맞춤 보고서 (Custom Reports) 맞춤 보고서 (Custom Reports)
전자상거래 

(Ecommerce)

구매 단계별 태그삽입 (제품확인>장바구니>주문완료)

예) “의류” 카테고리내 뽀로로티셔츠(2만원) 구매한 주문번호 ABC12345 의 경우, 결제완료시점에 아래 코드 삽입


ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');
ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': 'ABC12345', // 주문번호
'revenue': '20000', // 구매총액 });
ga('ecommerce:addItem', {
'id': 'ABC12345', // 주문번호
'name': '뽀로로티셔츠', // 제품명
'category': '의류', // 제품분류
'price': '20000', // 제품단가
'quantity': '1' // 수량
});

구매 단계별 태그삽입 (제품확인>장바구니>주문완료)

예) “의류” 카테고리내 뽀로로티셔츠(2만원) 구매한 주문번호 ABC12345 의 경우, 결제완료시점에 아래 코드 삽입


s.events = "purchase";
s.products = "의류;뽀로로티셔츠;1;20000;";

s.purchaseID = "ABC12345"; // 주문번호

마지막으로, 디지털분석가 아비나쉬 카우식의 말처럼 결국 중요한 건 툴 자체가 아닌 툴을 다루는 사람입니다 (다소 뻔한 결론이긴 합니다 ^^;)

분석툴과 데이터의 홍수 속에서 모두 화이팅 입니다~

 

  • Blake Lee

    어도비 툴은 어떤지 한 번 체험해보고 싶네요^^..

    • 툴이 많다보니 배워야 할게 끝이 없네요 ㅠㅠ 하하

  • 김학곤

    안녕하세요 주인장님

    올려주시는 포스트들 빠짐없이 잘 보고있는 구독자입니다.

    금번 저희 회사에 비즈니스 인텔리전스를 구축하려하는데 어떤 데이터분석가를 채용하여야할지, 어떤 솔루션을 어떻게 활용하여야할지 막연한 부분이 많아 어려움을 겪고있습니다..

    실례되지않는다면 관련하여 주인장님 고견을 여쭙고 싶은데 가능할까요..?

    부탁드리겠습니다. 연락 기다리겠습니다.

    010-6362-9229 김학곤.