in Plan: 계획

구글애널리틱스 프리미엄 vs 어도비 사이트카탈리스트

Share

구글 애널리틱스 프리미엄 vs 어도비 옴니추어

최근 여러기업이 구글애널리틱스 프리미엄 (Google Analytics Premium) 과 어도비 옴니추어 사이트카탈리스트 (Adobe Omniture Site Catalyst) 에 많은 관심을 보이고 있습니다. 특히 이미 사용중인 분석툴에서 다른 툴로 전환을 고려하는 경우 각각의 장단점을 비교하는 과정을 거칩니다.

* 관련글: 어도비 VS 구글애널리틱스 리포트 비교

구글 애널리틱스 프리미엄 vs 어도비 사이트카탈리스트

작년에 Nebo Agency 에서 설명해놓은 포스트를 토대로 최근 2014년 업데이트를 포함해서, 아래 비교표를 만들어봤습니다.

(*추가정보: 구글애널리틱스와 어도비 옴니추어에 대한 7가지 오해와 진실)

 

   구글 애널리틱스 프리미엄  어도비 사이트카탈리스트
1. 태그적용 및 기술관리

적용/관리 난이도

중-상급 난이도.
상대적으로 적은 시간 소요.
고급 난이도.
비교적 많은 시간과 노력 소요.

코드 추가여부

YES

YES

기술지원 여부

YES
(구글 웹로그인증 파트너 통해 지원가능)

YES
(어도비 인증 파트너 통해 지원가능)

유지관리/보수

중-상급 난이도.
상대적으로 적은 시간 소요.
고급 난이도.
비교적 많은 시간과 노력 소요.

사이트 태깅

중-상급 난이도.
상대적으로 적은 시간 소요.
고급 난이도.
비교적 많은 시간과 노력 소요.
2. 데이터 수집
월 수집가능횟수
(Data Hits)
10억~최대 200억회까지 비용에 따라 달라짐
맞춤 변수
(Custom Variables)
최대 50개 최대 75개
이벤트 추적 YES YES
필터 YES YES
데이터원본 접근가능
(Raw Data)
YES (유료),
BigQuery Export 사용

YES (유료),
Data Warehouse 사용

사용자 IP확인  NO YES
A/B 테스트 YES

YES,
Test & Target 사용

3. 세그멘트/ 맞춤설정
기본 세그멘트 제공 YES YES
맞춤형 세그멘트 YES YES
세그멘트 다중 세분화 NO YES,
Discover 사용
API YES YES
맞춤 측정항목
(Custom Metrics)
YES YES
맞춤 측정기준
(Custom Dimensions)
YES YES
4. 리포트 기능성
모바일 YES YES
소셜분석 YES YES
데이터 가져오기
(Data Import)
YES YES
데이터 내보내기
(Data Export)

자동이메일, TSV, CSV, 엑셀, PDF, 구글드라이브

자동이메일, TSV, CSV, 엑셀, PDF, 워드

멀티채널 / 멀티세션 분석 YES First & Last Channel 만 가능
(별도설치 필요)
맞춤형 대시보드 YES YES
기여도분석
(Attribution)
YES

First, Last, Linear 모델만 가능
(별도설치 필요)

5. 광고캠페인 분석 및 활용도
구글 애드워즈 통합 YES

YES,
SearchCenter 사용

더블클릭 통합 (DoubleClick) YES YES
캠페인 성과분석 YES YES
리마케팅 / 리타게팅 활용 YES NO
인구통계 및 사용자 관심분야 분석 YES NO
광고 노출 (Post-Impression) 트랙킹 YES NO
6. 운영 / 관리
서비스 수준협약 (SLA) YES YES
전담 계정관리자 YES YES
24시간 지원 YES YES
교육/트레이닝 YES YES
비용 연간 $150,000 부터

사이트트래픽에 따라 다름

결론 및 개인적인 생각

여러 요소를 고려했을 때 내릴 수 있는 결론은 아래와 같습니다.

   구글 애널리틱스 프리미엄  어도비 사이트카탈리스트
강점 매체 기여도 모델
데이터 통합
발전속도/가능성
사이트 최적화
니즈별 맞춤적용
데이터 세분화/복잡성
맞춤 설정/
사용자 최적화
기업별 맞춤설정 가능함. 구글애널리틱스보다 넓은폭으로 가능 (예: 더 많은 변수갯수)
분석/
리포트기능
기여도분석과 같은 고급분석을 손쉽게 확인. 세그먼트를 보다 DEEP 하게 분석할 수 있음.
비용/
유지보수
SiteCatalyst 보다 낮은 비용. 추후 유지관리 비용 및 노력도 비교적 적은 편. 유지관리 상대적으로 높은 시간과 노력 필요.

 

저 뿐만 아니라 많은 사용자들이 GA와 옴니추어 두 가지 툴 모두 사용하며 각자의 의견이 있으리라 생각합니다.

구글의 경우 특히 범용 로그분석 (유니버설 애널리틱스) 으로 “기기“아닌 “사용자” 중심의 분석이 가능해지면서, 24시간 온라인상태인 현대인의 패턴을 보다 잘 분석할 수 있게되었습니다. 태그매니저를 활용해서 추적코드적용에 들어가는 시간과 노력을 줄이게 된 건 정말이지 혁신적이라고 생각합니다 ^^. 태그매니저가 나오기 전에 추적코드 적용은 IT와 마케팅팀 모두에게 큰 Resource 를 필요로 하는 작업이었거든요.

지난해 미국내 500대 기업 (Fortune 500) 의 로그분석 툴 현황에 따르면 구글 애널리틱스가 63%로 1위, 어도비는 25% 로 2위를 차지했습니다. 500대 기업 10군데 중 6곳은 GA, 3곳은 Adobe 를 사용하는 셈입니다.

어떤 분석툴을 선택하는지는 결국 기업의 목적에 따라 달라지겠지만, 두 솔루션이 어떻게 진화할지 많은 관심과 기대가 갑니다.